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摘要   

本文全面介紹了北奔重汽PDM項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的背景、步驟和經(jīng)驗(yàn)，論述了PDM不僅是產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的平臺(tái)、設(shè)計(jì)過(guò)程的管理平臺(tái)，更是企業(yè)知識(shí)管理的平臺(tái)，并結(jié)合北奔重汽PDM推廣應(yīng)用的成果，提出了企業(yè)信息化工作是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有管理模式進(jìn)行再造的過(guò)程，強(qiáng)調(diào)企業(yè)信息化是一個(gè)人機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)，工作的主要難點(diǎn)是對(duì)管理的改革，對(duì)于有效地推動(dòng)國(guó)有企業(yè)的信息化戰(zhàn)略和深化應(yīng)用具有十分重要的借鑒作用。

關(guān)鍵詞：PDM 知識(shí)管理 信息化戰(zhàn)略

Abstract:     

    This article introduced comprehensively north rushes the heavy steam PDM project implementation process background, the step and the experience, not only elaborated PDM is the product data management platform, the design process management platform, is the enterprise knowledge management platform north, and unifies rushes the heavy steam PDM promotion application achievement, proposed the enterprise informationization work is carries on the restoration to the enterprise existing management pattern the process, emphasized the enterprise informationization is a man-machine union system, the work main difficulty is to the management reform, regarding impels the state-owned enterprise effectively the informationization strategy and the deepened application has the extremely important model function.

Key word:  PDM knowledge management  Informationization  strategy

企業(yè)背景

 包頭北奔重型汽車(chē)有限公司（以下簡(jiǎn)稱北奔重汽）由中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)公司、中國(guó)北方工業(yè)公司、內(nèi)蒙古第一機(jī)械制造（集團(tuán)）公司、中國(guó)華融資產(chǎn)管理公司等七方共同出資組成，總部設(shè)在包頭市，擁有員工近三千人。作為中國(guó)三大商用車(chē)生產(chǎn)基地車(chē)之一和兵器行業(yè)最大的軍轉(zhuǎn)民項(xiàng)目之一，自1988年引進(jìn)德國(guó)奔馳公司全套生產(chǎn)技術(shù)和工藝裝備以來(lái)，北奔重汽經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，成長(zhǎng)為一個(gè)跨地區(qū)、跨所有制，集重車(chē)、客車(chē)底盤(pán)、車(chē)橋、變速箱、發(fā)動(dòng)機(jī)等汽車(chē)大部件研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)為一體的現(xiàn)代化大型商用車(chē)集團(tuán)，目前已形成“北奔”和“鐵馬”兩大國(guó)際知名品牌重車(chē)系列產(chǎn)品，型譜涵蓋了高檔、中高檔、中檔、經(jīng)濟(jì)型重車(chē)等多個(gè)系列。北奔重汽目前擁有國(guó)際先進(jìn)水平的進(jìn)口設(shè)備180臺(tái)（套）（總部），取得質(zhì)量管理體系ISO9001-2000標(biāo)準(zhǔn)、GJB9001A2001標(biāo)準(zhǔn)和完善計(jì)量檢測(cè)體系GB/T9002標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證證書(shū)，并通過(guò)了國(guó)家汽車(chē)產(chǎn)品CCC認(rèn)證。

企業(yè)信息化背景情況

 年以來(lái)，北奔重汽以“不追求眼前利益、注重快速成長(zhǎng)”的成長(zhǎng)戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)全局，以產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略和求新、求變、求快的經(jīng)營(yíng)策略牢牢把握市場(chǎng)，把規(guī)模經(jīng)濟(jì)作為立足點(diǎn)，把市場(chǎng)需求作為出發(fā)點(diǎn)，把快速發(fā)展作為切入點(diǎn)，始終堅(jiān)持將“用產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值”的全新經(jīng)營(yíng)理念貫穿到公司經(jīng)營(yíng)管理、產(chǎn)品研發(fā)、協(xié)作配套、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品銷(xiāo)售及售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)通過(guò)一系列的品牌建設(shè)、資本運(yùn)作、資產(chǎn)重組，將原屬中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)公司的重慶鐵馬重車(chē)、變速器以及華北柴油機(jī)有限公司的重車(chē)資源注入到北奔重汽，引進(jìn)蓬萊市政府投資在蓬萊建設(shè)生產(chǎn)基地，在北京投資興建科研營(yíng)銷(xiāo)大廈，實(shí)現(xiàn)了包頭、重慶、蓬萊、北京全國(guó)范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)布局。

 北奔重汽牢牢把握“技術(shù)先進(jìn)，質(zhì)量可靠，綠色環(huán)保，物有所值”的北奔重卡品牌內(nèi)涵，在對(duì)引進(jìn)技術(shù)及國(guó)內(nèi)外高新技術(shù)進(jìn)行消化吸收的同時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)需求不斷進(jìn)行自主創(chuàng)新，2005年 “北奔牽引車(chē)”榮獲“華夏十二車(chē)（商用車(chē)）消費(fèi)者滿意獎(jiǎng)”?！拌F馬”重車(chē)曾被人民日?qǐng)?bào)記者在撰文中稱為“我國(guó)重型汽車(chē)冉冉上升的新星”。

 北奔重汽信息化部門(mén)成立于2003年，2005年公司局域網(wǎng)建成、2007年完成公司核心機(jī)房建設(shè)實(shí)現(xiàn)北京、蓬萊、重慶四地的專線聯(lián)通，并實(shí)現(xiàn)三地視頻會(huì)議系統(tǒng)；2006年在財(cái)務(wù)電算化的基礎(chǔ)上建成金算盤(pán)財(cái)務(wù)系統(tǒng)并正式投入使用，同年完成公司OA系統(tǒng)建設(shè)；2008年初完成公司本部CAXA V5 PDM項(xiàng)目一期建設(shè)，建立數(shù)字化設(shè)計(jì)與管理平臺(tái)，為加速高端重車(chē)產(chǎn)品自主研發(fā)，提高設(shè)計(jì)質(zhì)量，縮短研制周期奠定了基礎(chǔ)。今后，隨著公司包頭、重慶、蓬萊三大車(chē)輛制造戰(zhàn)略基地的逐步建成，數(shù)字化技術(shù)將由設(shè)計(jì)向數(shù)字化制造、數(shù)字化裝配等方面延伸，企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）和客戶關(guān)系管理（CRM）等方面的應(yīng)用也將逐漸提上日程。

項(xiàng)目實(shí)施

 北奔重汽CAXA V5 PDM項(xiàng)目從2006年11月開(kāi)始至2007年11月正式上線運(yùn)行，到2008年3月項(xiàng)目正式驗(yàn)收歷時(shí)16個(gè)月。項(xiàng)目一期遵照“總體規(guī)劃、分步實(shí)施、突出重點(diǎn)、快速見(jiàn)效”的基本原則鎖定北奔重汽包頭研發(fā)中心和與其業(yè)務(wù)相關(guān)部門(mén)，實(shí)現(xiàn)以下功能模塊：圖文檔管理、BOM管理、業(yè)務(wù)流程管理、宏觀的項(xiàng)目管理、系統(tǒng)權(quán)限管理。項(xiàng)目二期計(jì)劃2008年中旬啟動(dòng)，添加CAPP模塊完善工藝輔助設(shè)計(jì)流程，逐步實(shí)現(xiàn)三地協(xié)同設(shè)計(jì)和資料共享。以下對(duì)北奔重汽CAXA V5 PDM項(xiàng)目從選型到實(shí)施的過(guò)程做一完整描述。

1、 軟件選型

 北奔重汽在選型初期，就由信息化部門(mén)牽頭，組織應(yīng)用部門(mén)的技術(shù)骨干，成立了信息化選型小組，搜集了大量PLM軟件供應(yīng)商資料。選型小組通過(guò)實(shí)地調(diào)研，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)汽車(chē)整車(chē)廠PDM系統(tǒng)正在建設(shè)或已建設(shè)完畢，有幾家汽車(chē)整車(chē)廠還不惜花費(fèi)超千萬(wàn)的巨資購(gòu)置國(guó)外知名PLM軟件（比如；PTC,UGS等）。同時(shí)，選型小組經(jīng)過(guò)深入了解和應(yīng)用成效分析，發(fā)現(xiàn)國(guó)外的PLM知名品牌也有其弊端，首先國(guó)外軟件本地化程度不夠，其次是大部分國(guó)外軟件存在實(shí)施費(fèi)用和維護(hù)費(fèi)用過(guò)高的現(xiàn)象。因此，北奔重汽經(jīng)過(guò)選型小組慎重考慮和嚴(yán)格的招標(biāo)，最后在眾多的PLM軟件供應(yīng)商中選擇了CAXA公司作北奔重汽長(zhǎng)期的合作伙伴。CAXA V5 PDM是CAXA公司與法國(guó)達(dá)索公司在SMARTEAM的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)的、適合中國(guó)國(guó)情的PDM軟件，具有成熟性、先進(jìn)性和適應(yīng)性相結(jié)合的特點(diǎn)，非常適合中國(guó)制造業(yè)，尤其是象北奔重汽這種從傳統(tǒng)管理模式向先進(jìn)的信息化管理模式轉(zhuǎn)型的國(guó)有企業(yè)。

2、需求調(diào)研和方案設(shè)計(jì)

 北奔重汽作為國(guó)有企業(yè)和外國(guó)技術(shù)注入企業(yè)，內(nèi)部管理有雙重性。一方面北奔重汽和絕大多數(shù)國(guó)有企業(yè)一樣存在管理、流程等諸多問(wèn)題；另一方面北奔重汽有其管理的先進(jìn)性。例如，北奔重汽的明細(xì)表管理沿用德國(guó)奔馳明細(xì)表管理方法已有十年時(shí)間，在這方面我們和CAXA公司合作花費(fèi)了較長(zhǎng)時(shí)間研究北奔重汽特有的明細(xì)表。在企業(yè)管理和流程方面，我們發(fā)現(xiàn)各個(gè)部門(mén)已經(jīng)習(xí)慣于原有的工作模式，很難一時(shí)改變，最后決定將北奔重汽原有管理與PDM管理思想相結(jié)合，打造具有北奔特色的PDM系統(tǒng)。

2、 實(shí)施過(guò)程

 實(shí)施過(guò)程中，首先以容易見(jiàn)效的圖文檔管理作為切入點(diǎn)，利用1個(gè)月時(shí)間，選用北奔

 研發(fā)中心的兩個(gè)典型研發(fā)項(xiàng)目作為試點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了圖文檔功能的集中共享、快速查找和CAD集成，應(yīng)用覆蓋了北奔研發(fā)中心兩個(gè)項(xiàng)目組，用戶達(dá)30人。

 實(shí)現(xiàn)圖文檔功能的基本應(yīng)用后，北奔重汽研發(fā)中心陸續(xù)的將整理過(guò)的歷史圖紙錄入PDM管理，與此同時(shí)開(kāi)始了產(chǎn)品BOM管理的實(shí)施，BOM管理的實(shí)施歷時(shí)5個(gè)月，主要的實(shí)施工作是BOM歷史數(shù)據(jù)導(dǎo)入、BOM編制模式設(shè)計(jì)、產(chǎn)品配置功能開(kāi)發(fā)、BOM自動(dòng)匯總報(bào)表開(kāi)發(fā)、編碼管理及研發(fā)與工藝分工重組。此階段實(shí)施的難點(diǎn)是BOM歷史數(shù)據(jù)處理，北奔原有的BOM編制模式是多車(chē)型混合編制，分布在7個(gè)邏輯關(guān)系表中，而PDM要求是單車(chē)型BOM，導(dǎo)入程序需要對(duì)BOM歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷拆分，程序開(kāi)發(fā)復(fù)雜。另外北奔BOM歷史數(shù)據(jù)積累了近十年，歷史數(shù)據(jù)中存在的不規(guī)范數(shù)據(jù)人為難以預(yù)測(cè)，給歷史數(shù)據(jù)導(dǎo)入帶來(lái)了很大的困難，后經(jīng)過(guò)雙方的不斷努力，歷史數(shù)據(jù)導(dǎo)入準(zhǔn)確率達(dá)到了98%以上，達(dá)到了用戶的要求。產(chǎn)品配置功能的開(kāi)發(fā)，可以快速的將基礎(chǔ)車(chē)型BOM與特殊件BOM（根據(jù)經(jīng)驗(yàn)積累的配置包）快速整合形成新車(chē)型，提高了設(shè)計(jì)效率。另外，PDM實(shí)施后研發(fā)與工藝分工重組，原來(lái)BOM中由研發(fā)維護(hù)的工藝路線，徹底轉(zhuǎn)移到工藝部門(mén)維護(hù)，減輕了研發(fā)中心的工作，使企業(yè)內(nèi)部分工更為合理。

產(chǎn)品BOM管理

 產(chǎn)品BOM功能實(shí)現(xiàn)后，實(shí)施工作進(jìn)入流程管理實(shí)現(xiàn)階段，用時(shí)1個(gè)月，建立了研發(fā)數(shù)據(jù)的電子審核流程，實(shí)現(xiàn)了電子文件批閱、電子簽名等功能。在實(shí)施過(guò)程中難點(diǎn)之一是原有紙質(zhì)數(shù)據(jù)流程的靈活性與電子數(shù)據(jù)流程的規(guī)范性之間的沖突，項(xiàng)目組從電子流程規(guī)范的重要性上做出解釋，最終得到項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的大力支持，使流程管理階段可以順利實(shí)施。在實(shí)施過(guò)程的難點(diǎn)之二是圖文檔審批流程存在二次分工，如任務(wù)到達(dá)工藝科后，需要在科內(nèi)進(jìn)行二次分工，項(xiàng)目組最終通過(guò)圖文檔審批流程結(jié)合任務(wù)分解子流程解決了二次分工問(wèn)題。

4、上線推廣

 北奔重汽CAXA V5 PDM系統(tǒng)于2007年8月份試運(yùn)行，到2007年11月份正式上線推廣，由于上線推廣覆蓋面極大，影響范圍廣，上線推廣前項(xiàng)目組做了謹(jǐn)慎的籌備工作，建立了以北奔重汽領(lǐng)導(dǎo)為首的PDM技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，工作分工是：CAXA實(shí)施團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)技術(shù)咨詢和指導(dǎo)，北奔重汽應(yīng)用輔導(dǎo)小組負(fù)責(zé)將知識(shí)傳遞到終端用戶，北奔重汽系統(tǒng)管理小組負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝和維護(hù)?？紤]到上線后可能會(huì)暴露出新的問(wèn)題和需求，因此制定了嚴(yán)格的問(wèn)題和需求的反饋流程，確保問(wèn)題可以及時(shí)得到解決。在上線過(guò)程中會(huì)間斷的暴露一些問(wèn)題，如：操作不熟練導(dǎo)致的失誤、規(guī)范制定不全面導(dǎo)致的漏洞，遇到這樣的問(wèn)題項(xiàng)目組會(huì)及時(shí)提供方案解決，同時(shí)輔助用戶盡快完善管理制度，以保證PDM的順利推廣。截至2008年3月底，北奔重汽研發(fā)中心新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)工作已全部在PDM中開(kāi)展，應(yīng)用范圍擴(kuò)展到整個(gè)研發(fā)中心、制造部和生產(chǎn)車(chē)間。

5、項(xiàng)目驗(yàn)收

 2008年3月17日，包頭北奔重型汽車(chē)有限公司（以下簡(jiǎn)稱北奔重汽）CAXA V5 PDM項(xiàng)目驗(yàn)收會(huì)在中國(guó)兵器內(nèi)蒙古一機(jī)集團(tuán)車(chē)輛大廈順利召開(kāi)。北奔重汽副總經(jīng)理蘇日?qǐng)D、總工程師周亞偉、綜合管理部部長(zhǎng)谷峰、研發(fā)中心副總設(shè)計(jì)師李小琳等企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，以及綜合管理部、研發(fā)中心、制造部等應(yīng)用部門(mén)的項(xiàng)目實(shí)施小組成員和關(guān)鍵用戶參加了驗(yàn)收會(huì)。

 北奔重汽研發(fā)中心副總設(shè)計(jì)師李小琳最后做應(yīng)用總結(jié)報(bào)告，認(rèn)為CAXA V5 PDM項(xiàng)目一期按照技術(shù)協(xié)議要求，實(shí)現(xiàn)了研發(fā)中心的圖文檔管理與產(chǎn)品明細(xì)管理的電子化、建立了以數(shù)據(jù)為中心，兼顧北奔重汽研發(fā)體制的電子流程管理模式，為搭建規(guī)范先進(jìn)的研發(fā)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)平臺(tái)提供優(yōu)越的技術(shù)環(huán)境。北奔重汽研發(fā)中心通過(guò)CAXA V5 PDM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了研發(fā)中心設(shè)計(jì)資料的合理分類、統(tǒng)一管理和關(guān)聯(lián)鏈接，改變了原有資料狀態(tài)混亂、存放分散的狀況，實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)的充分共享；同時(shí)，系統(tǒng)提供多途徑的強(qiáng)大檢索功能，查閱資料方便、快捷（紙質(zhì)查詢平均5分鐘/張，電子查詢30秒/張），有利于了解設(shè)計(jì)的全部過(guò)程與各個(gè)階段問(wèn)題，提高了工作效率，減小由于人員流動(dòng)造成的設(shè)計(jì)工作無(wú)法順暢進(jìn)行的影響；各種資料的電子化管理，在打印方面節(jié)省了紙張，節(jié)約了設(shè)計(jì)成本；新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的電子化歸檔，杜絕了研發(fā)人員流失造成的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

PDM驗(yàn)收會(huì)上北奔重汽蘇日?qǐng)D副總經(jīng)理講話

實(shí)施效果

 經(jīng)過(guò)對(duì)北奔重汽PDM項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程進(jìn)行反思，我們也發(fā)現(xiàn)一些非常有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)：

（1）   選擇一家有實(shí)力的、能夠長(zhǎng)期提供支持的軟件供應(yīng)商

 管理信息系統(tǒng)的搭建是個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，一個(gè)完整的信息系統(tǒng)通常需要幾期工程才能完成。這就要求軟件供應(yīng)商有足夠的實(shí)力能夠給企業(yè)提供長(zhǎng)期有效的服務(wù)逐步完善系統(tǒng)，使信息系統(tǒng)能夠高效、健康的為企業(yè)服務(wù)。我們最終選擇了CAXA公司也正因?yàn)檫@一點(diǎn)。

（2）成立由總經(jīng)理直接掛帥的企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)，同時(shí)建立PDM項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

 企業(yè)信息化是一個(gè)人機(jī)結(jié)合的開(kāi)放系統(tǒng)，所以這種管理上的變革最關(guān)鍵的問(wèn)題仍然是在人上，而不是IT技術(shù)本身。 因?yàn)镻DM項(xiàng)目是一個(gè)對(duì)企業(yè)設(shè)計(jì)部門(mén)管理模式改造的管理型項(xiàng)目，所以從PDM實(shí)施的角度看，企業(yè)信息化不只是信息化部門(mén)的事，而是整個(gè)公司的發(fā)展戰(zhàn)略的要求。PDM項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)告訴我們：企業(yè)信息化對(duì)管理模式的變革最為明顯，所以沒(méi)有企業(yè)一把手的堅(jiān)決支持是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。

    （3） 遵循“總體規(guī)劃、分步實(shí)施、突出重點(diǎn)、快速見(jiàn)效”的原則，有步驟地實(shí)施項(xiàng)目

 首先，對(duì)于企業(yè)而言成功的企業(yè)信息系統(tǒng)并不是一蹴而就的，它的實(shí)施將伴隨著企業(yè)整個(gè)發(fā)展歷程。好的企業(yè)信息化規(guī)劃和分步實(shí)施的方案無(wú)疑會(huì)對(duì)企業(yè)的宏觀信息化方面起到指導(dǎo)性作用，一方面可以理清企業(yè)現(xiàn)階段以及信息化建設(shè)暴露出來(lái)的主要矛盾；另一方面可以減少由于盲目投資信息化項(xiàng)目產(chǎn)生不必要的浪費(fèi)。其次，對(duì)于企業(yè)信息化項(xiàng)目而言有了總體規(guī)劃和分步驟實(shí)施方案還不夠，一定要抓住企業(yè)當(dāng)前的主要矛盾，有主次的進(jìn)行實(shí)施。一方面可以得到經(jīng)營(yíng)層的足夠重視；另一方面有利于系統(tǒng)的推廣應(yīng)用。北奔在信息化建設(shè)規(guī)劃中沒(méi)有首先選擇上ERP而是選擇了PDM且把主要實(shí)施對(duì)象鎖定于研發(fā)中心，主要原因就在于此。

（4） PDM實(shí)施前應(yīng)該詳細(xì)的進(jìn)行調(diào)研

 需求調(diào)研毋庸置疑是PDM項(xiàng)目過(guò)程中的第一個(gè)核心環(huán)節(jié)，項(xiàng)目的成功與否很大程度上取決于這個(gè)階段的工作是否充分。有力的調(diào)研能夠保證項(xiàng)目實(shí)施的有效性，能夠大大減少返工縮短項(xiàng)目實(shí)施周期。根據(jù)我們的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，在經(jīng)費(fèi)允許的情況下建議企業(yè)邀請(qǐng)管理咨詢公司介入前期調(diào)研工作。在項(xiàng)目的前期調(diào)研階段管理咨詢公司和PDM軟件廠商會(huì)根據(jù)各自的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的深層管理問(wèn)題和流程問(wèn)題，并提出相應(yīng)科學(xué)的解決方案為企業(yè)后續(xù)的信息化發(fā)展提供先進(jìn)的管理思路和方法。北奔重汽在項(xiàng)目范圍制定時(shí)，由于經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)PDM項(xiàng)目實(shí)施后如何和其他部門(mén)接口問(wèn)題考慮并不夠全面，隨著項(xiàng)目的深入，才逐步細(xì)化明確。

 （5） 在軟件測(cè)試過(guò)程中不要太計(jì)較細(xì)節(jié)性軟件問(wèn)題，一定要抓住主要矛盾

  對(duì)于一個(gè)軟件來(lái)說(shuō)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是常有的事情。我們常說(shuō)，微軟還要經(jīng)常打補(bǔ)丁，何況為客戶特殊定制的信息系統(tǒng)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不怕，重要的是能夠抓住主要矛盾即軟件的關(guān)鍵性問(wèn)題，不要在軟件的細(xì)節(jié)性問(wèn)題上糾纏不清，真正要關(guān)注的是能給企業(yè)帶來(lái)不菲價(jià)值的流程或者功能問(wèn)題。北奔重汽PDM項(xiàng)目組有些關(guān)鍵用戶在測(cè)試中主觀地提出各種各樣的細(xì)節(jié)需求，而不管這個(gè)問(wèn)題的重要性如何。如此，就導(dǎo)致了在一些無(wú)關(guān)痛癢的問(wèn)題上，我們投入了較多的時(shí)間，而CAXA公司為解決這些問(wèn)題在此階段也做了大量開(kāi)發(fā)工作

  （6）上線前除了認(rèn)真做好軟件功能測(cè)試，更重要的是情景測(cè)試。

 北奔重汽PDM項(xiàng)目情景測(cè)試，由于應(yīng)用部門(mén)業(yè)務(wù)非常繁忙，沒(méi)有采用企業(yè)真實(shí)的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行測(cè)試，以至在大規(guī)模上線前沒(méi)有及時(shí)充分暴露問(wèn)題，導(dǎo)致軟件有一次大的改動(dòng)。因此，情景測(cè)試最好要以企業(yè)的實(shí)際操作流程進(jìn)行，更重要的是抽調(diào)出一部分關(guān)鍵用戶以實(shí)際工作進(jìn)行測(cè)試，這樣會(huì)達(dá)到到事半功倍的效果。一方面對(duì)軟件公司而言能夠提早發(fā)現(xiàn)軟件關(guān)鍵設(shè)計(jì)問(wèn)題；對(duì)企業(yè)而言能夠提早暴露企業(yè)管理問(wèn)題，從而減少系統(tǒng)上線壓力。另一方面可以在軟件測(cè)試階段能夠?yàn)槠髽I(yè)培養(yǎng)一批軟件的關(guān)鍵用戶，對(duì)后期推廣應(yīng)用PDM系統(tǒng)起到積極效用。

PDM項(xiàng)目成功上線的啟示

 PDM給我們的企業(yè)帶來(lái)了什么？不僅僅是一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)管理的工具，更是一個(gè)知識(shí)管理、管理創(chuàng)新的平臺(tái)。在企業(yè)信息化的工作中引入了知識(shí)管理的理念，對(duì)于一個(gè)經(jīng)營(yíng)多年的國(guó)有企業(yè)而言，將是一個(gè)管理水平的巨大飛躍。

1、PDM項(xiàng)目是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有管理模式進(jìn)行再造的項(xiàng)目

 通過(guò)PDM項(xiàng)目的實(shí)施，我們深刻體會(huì)到企業(yè)信息化系統(tǒng)工程實(shí)際是將企業(yè)現(xiàn)有的管理模式通過(guò)應(yīng)用先進(jìn)的企業(yè)信息化軟件、硬件等手段，建立起企業(yè)的新型管理模式，向管理要效益。有了ERP可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源計(jì)劃的有效管理，有了PDM可以提高產(chǎn)品的研發(fā)效率，這一切信息化的目的都是為了通過(guò)管理創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)向管理要效益。因此，企業(yè)信息化的實(shí)施過(guò)程本質(zhì)是將先進(jìn)的管理思想通過(guò)信息化的方式得以實(shí)現(xiàn)。企業(yè)信息化人員通過(guò)軟件開(kāi)發(fā)或者軟件模型定制的方式，將先進(jìn)的管理思想和管理策略以信息化軟件系統(tǒng)與人員工作相合的方式構(gòu)建人機(jī)結(jié)合系統(tǒng)。通過(guò)這樣一個(gè)人機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)，企業(yè)信息可以有效收集、變換、匯集到需要信息的人員中以方便他們的工作。同樣，通過(guò)信息化方式信息流動(dòng)的受控性、易獲得性、便捷性都大大提升。正是因?yàn)槠髽I(yè)信息化是一個(gè)人機(jī)結(jié)合的開(kāi)放系統(tǒng)，所以這種管理上的變革最關(guān)鍵的問(wèn)題仍然是在人上，而不是IT技術(shù)本身。

 從PDM實(shí)施的角度看， PDM項(xiàng)目不只是信息化部門(mén)的事，而是一個(gè)對(duì)企業(yè)設(shè)計(jì)部門(mén)管理模式改造的管理型項(xiàng)目，要符合整個(gè)公司的發(fā)展戰(zhàn)略的要求。PDM項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)告訴我們：企業(yè)信息化對(duì)管理模式的變革最為明顯，所以沒(méi)有企業(yè)一把手的堅(jiān)決支持是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。這是PDM項(xiàng)目是否能夠在企業(yè)順利按進(jìn)度實(shí)施的重要保證。因此建立有效的企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)組織，成立由總經(jīng)理直接掛帥的企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)，同時(shí)建立PDM項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，明確各角色職能，有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)是我們企業(yè)信息化工作十分重要的保證。

 2、PDM是企業(yè)管理信息化的數(shù)據(jù)源頭

 現(xiàn)代的PDM系統(tǒng)，已經(jīng)從原有的產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理范疇擴(kuò)展到對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的全生命周期的管理（PLM），它是以軟件技術(shù)為基礎(chǔ)，以產(chǎn)品為核心，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品相關(guān)的數(shù)據(jù)、過(guò)程、資源三大管理要素一體化集成管理的技術(shù)。PDM進(jìn)行信息管理的兩條主線是靜態(tài)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和動(dòng)態(tài)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程，所有的信息組織和資源管理都是圍繞產(chǎn)品設(shè)計(jì)展開(kāi)，這也是PDM系統(tǒng)有別于其他的信息管理系統(tǒng)，如制造資源計(jì)劃(MRPⅡ)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)(PM)、企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)的關(guān)鍵所在。正因?yàn)檫@一點(diǎn)，北奔重汽信息化規(guī)劃先實(shí)施PDM再ERP，作為企業(yè)管理信息化的數(shù)據(jù)源頭，PDM可為企業(yè)提供全產(chǎn)品的詳細(xì)配置信息，為日后的ERP以及SCM系統(tǒng)提供有力的數(shù)據(jù)保障。

3、PDM是企業(yè)知識(shí)管理的有力手段

 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的今天，哪一個(gè)企業(yè)能夠有效管理好知識(shí)，哪一個(gè)企業(yè)就能擁有強(qiáng)有力的核心競(jìng)爭(zhēng)力。PDM系統(tǒng)將產(chǎn)品數(shù)據(jù)與產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程有效的管理起來(lái)，必然會(huì)積累設(shè)計(jì)人員大量的工作內(nèi)容、工作成果和工作經(jīng)驗(yàn)。因此，從這個(gè)意義上說(shuō)，PDM系統(tǒng)就成為了一種知識(shí)管理的IT應(yīng)用平臺(tái)。在PDM平臺(tái)基礎(chǔ)上，將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化成顯性知識(shí)，再通過(guò)完善的網(wǎng)絡(luò)、電子郵件、任務(wù)分發(fā)、培訓(xùn)、交流、學(xué)習(xí)等機(jī)制建立全面的知識(shí)共享，讓企業(yè)的顯性知識(shí)得到所有人的充分利用；建立分類和知識(shí)重用機(jī)制、建立設(shè)計(jì)過(guò)程的規(guī)范，讓設(shè)計(jì)人員在系統(tǒng)操作過(guò)程中留下寶貴的經(jīng)驗(yàn)，使得其他設(shè)計(jì)人員可以從中學(xué)習(xí)。減少由于人員調(diào)動(dòng)或流失造成的設(shè)計(jì)資料中斷或流失。

 北奔重汽不但將PDM平臺(tái)建設(shè)為屬地化管理的產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，更充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，將PDM建設(shè)為支持異地協(xié)同設(shè)計(jì)的平臺(tái)，使公司三地資料得以充分的知識(shí)共享。通過(guò)融入知識(shí)管理的理念，建設(shè)企業(yè)知識(shí)管理的大環(huán)境，將使PDM系統(tǒng)真正發(fā)揮在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略層面的意義。